Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Маврин Александр Викторович (ИНН 253801101758, ОГРНИП 313254325600018, адрес места нахождения: г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостоку, д. 57а/12, телефон: +7 (423) 2-499-477, электронная почта: info@vm-marine.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "EastMarine" по интернет-адресу: https://www.vm-marine.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по местному времени (МСК +7) в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – оферта, договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://vm-marine.ru/publichnaya-oferta-internet-magazina/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина https://vm-marine.ru/ в разделе «Каталог товаров». Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на его сайте интернет-магазина через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель самостоятельно регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://vm-marine.ru/www/dostavka/.
3.5. Заказ считается оформленным и подтвержденным в момент:

нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа (этап 4. Подтверждение) - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. После оформления заказа с покупателем по телефону связывается менеджер интернет-магазина (с учетом часового пояса продавца и покупателя), чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку.
Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог товаров».
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Стоимость доставки с учетом ее способа, временных интервалов и территории рассчитывается менеджером интернет-магазина на основании тарифов курьерской службы, или отделения связи, или транспортной компании (далее – транспортной компании), выбранной покупателем на сайте интернет-магазина при оформлении заказа.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара в пунктах самовывоза (Приморский край: г. Владивосток, г. Артем). Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ. Форма расчета «наложенный платеж» в интернет-магазине EastMarine не предусмотрена.
4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным (счет аннулируется), после чего товар снимается с резерва, и обязательства продавца по договору прекращаются без какого-либо дополнительного уведомления об этом покупателя.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется одним из способов, выбранных покупателем при оформлении заказа (этап 2. Доставка). После оформления заказа менеджер интернет-магазина сообщает покупателю:

при самовывозе – место и время выдачи заказа (устно по телефону и/или путем направления сообщения на электронную почту покупателя, указанную последним при регистрации на сайте интернет-магазина);
при отправке товара транспортной компанией – трек-номер отправления, присвоенный выбранной покупателем транспортной компанией (путем направления сообщения на электронную почту покупателя, указанную последним при регистрации на сайте интернет-магазина).

5.2. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

при самовывозе товара – в момент предоставления товара в распоряжение покупателя или указанного им лица в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель осведомлен о готовности товара к передаче.
при отправке товара транспортной компанией - в момент сдачи товара перевозчику (курьеру) или организации связи для доставки покупателю.

5.3. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.4. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа или товарно-транспортной накладной, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.5. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю (п. 5.2).
5.6. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. При отправке товара покупателю транспортной компанией покупатель обязан самостоятельно отслеживать место нахождения товара, используя трек-номер отправления, и совершить действия, которые необходимы с его стороны для обеспечения получения товара (ст. 484 Гражданского кодекса РФ).
5.7. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель, являющийся потребителем, вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 договора порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты), за исключением стоимости доставки, если товар уже передан в транспортную компанию, на основании заявления покупателя на банковские реквизиты, указанные в таком заявлении. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала передачи товара для доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 договора.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть по соответствующему заявлению, передав его по своему выбору:

в один из пунктов самовывоза;
транспортной компании в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону менеджером продавца либо направляется на электронную почту продавца, указанную п. 8.2 договора. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через транспортную компанию по тарифом последней.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель вернул товар продавцу (товар поступил в распоряжение продавца), на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, стоимость доставки товара от покупателя до продавца оплачивается покупателем за свой счет.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае, если в момент или после оформления заказа между покупателем и продавцом будет заключен договор купли-продажи путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 Гражданского кодексом РФ, то к отношениям сторон будут применяться условия такого договора.
8.3. Реквизиты продавца: ИП Маврин Александр Викторович, адрес места нахождения: 690033, Приморский край, г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостоку, д. 57а/12, телефон: +7 (423) 2-499-477, электронная почта: info@vm-marine.ru, ИНН 253801101758, Банковские реквизиты: р/с 40802810050000019312, банк: Дальневосточный банк ПАО Сбербанк, к/с 30101810600000000608, БИК 040813608.